Política de envío

Política de envíos — ZylosStudio

Última actualización: 12 de junio de 2026

Plazos de entrega

Procesamos los pedidos en 1-3 días laborables. El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido, ya que trabajamos con proveedores y almacenes internacionales para ofrecerte los mejores precios.

En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad) los plazos pueden alargarse ligeramente.

Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran en el checkout antes de confirmar el pago.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el paquete en todo momento.

Zonas de envío

Actualmente enviamos a España y a los países mostrados como disponibles en el checkout. Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tasas aduaneras y plazos adicionales.

Aduanas e impuestos

Si tu pedido procede de fuera de la UE, los posibles cargos aduaneros corren por cuenta del cliente, salvo que se indique lo contrario en el checkout.

Incidencias

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, escríbenos a zylosstudio1@gmail.com con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible (reenvío o reembolso según el caso).

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección al hacer el pedido. Si detectas un error, contáctanos dentro de las primeras 12 horas para corregirla; pasado ese plazo el pedido puede haber sido procesado.